Ծառայության պայմաններ

Ծառայությունների պայմաններ և պայմանագրային շրջանակ

Վերջին թարմացում: 2026 թվականի մարտի 3

1. Ակնարկ

Այս պայմանները կարգավորում են Luphar-ի ծառայությունների մատուցման հարաբերությունները՝ ներառյալ բաժանորդագրային ծառայությունները, անհատական մշակումը, AI/ավտոմատացումը, ենթակառուցվածքային աջակցությունը և ռիթեյներ մոդելները։

Առևտրային պարտավորությունները սահմանվում են ընդունված առաջարկներով և համաձայնագրի ամփոփագրերով։ Առանց վավեր համաձայնագրի իրավունքներ չեն տրամադրվում։ Եթե դուք գործում եք կազմակերպության անունից, հայտարարում եք, որ առնվազն 18 տարեկան եք և լիազորված եք պարտավորեցնել այդ կազմակերպությունը։

2. Ծառայության մոդելներ և համաձայնագրերի տեսակներ

2.1 Բաժանորդագրային ծառայության համաձայնագրեր

Բաժանորդագրային համաձայնագիրը կարող է ներառել՝

• ընտրված փաթեթի/ավելացումների շրջանակում ծառայությունների պարբերական մատուցում
• ակտիվ համաձայնագրով սահմանված աշխատանքի արդյունքների օգտագործման իրավունքներ
• օպերացիոն սպասարկում և պահպանում՝ միայն գնված շրջանակում

Բաժանորդագրային սահմանափակումներ՝

• Luphar-ի սեփական հենքերի վերավաճառք/ենթալիցենզավորում՝ միայն հստակ թույլտվությամբ
• օգտագործում՝ միայն թույլատրելի բիզնես և հաշվի համատեքստում
• իրավական նշումների կամ պաշտպանական մեխանիզմների չթույլատրված հեռացում

2.2 Անհատական / նախագծային համաձայնագրեր

Անհատական համաձայնագիրը կարող է սահմանել՝

• նախագծին հատուկ շրջանակ, փուլեր և առաքվող արդյունքներ
• մեկանգամյա և պարբերական վճարումների տողեր՝ հստակ պայմաններով
• փոխանցման կամ ընդլայնված օգտագործման իրավունքներ՝ միայն հստակ գրավոր ամրագրմամբ

Յուրաքանչյուր ընդունված առաջարկ ստեղծում է համաձայնագրի ամփոփագիր (Agreement Snapshot), որը ֆիքսում է գինը, շրջանակը և հաճախականությունը՝ մինչև գրավոր լրացում։

3. Մտավոր սեփականություն և սեփականության իրավունքներ

• Luphar-ը պահպանում է նախապես գոյություն ունեցող գործիքների, ձևանմուշների, հենքերի և գործնական գիտելիքի սեփականությունը։
• Հաճախորդը ստանում է միայն ստորագրված համաձայնագրով հստակ տրամադրված իրավունքները։
• Աղբյուրային սեփականության ամբողջական փոխանցումը կատարվում է միայն հստակ ամրագրման և ամբողջական վճարման դեպքում։
• Ստորագրված անհատական համաձայնագրերը կամ լրացումները գերակայում են լռելյայն դրույթների նկատմամբ։

4. Թույլատրելի օգտագործում և համապատասխանություն

Դուք չեք կարող՝

• ծառայությունների օգտագործում ապօրինի, չարաշահող, խարդախ կամ վնասակար նպատակներով
• մասնավոր հրավերի/առաջարկի հասանելիության փոխանցում չթույլատրված անձանց
• անվտանգության, մուտքի կամ վճարման վերահսկողության շրջանցման փորձեր

5. Շրջանակի փոփոխություններ և լրացումներ

Ընդունված շրջանակի, գնագոյացման, վճարման հաճախականության կամ ծառայության մոդելի ցանկացած փոփոխություն պահանջում է երկու կողմերի գրավոր հաստատված լրացում։

Կողմերից ոչ մեկը չի կարող միակողմանի փոփոխել ընդունված առևտրային համաձայնագիրը։

6. Կասեցում, չեղարկում և դադարեցում

Ծառայությունները կամ հասանելիությունը կարող են կասեցվել/դադարեցվել, եթե՝

• կա պայմանագրային կամ անվտանգության պարտավորությունների էական խախտում
• կրկնվող վճարման ձախողումները շարունակվում են ծանուցումից և արտոնյալ ժամկետից հետո
• արձանագրվել է ապօրինի օգտագործում, խարդախություն կամ չարաշահում
• ֆիքսված պայմանագրի ժամկետը ավարտվել է առանց երկարաձգման

Ֆիքսված պարտավորությունների դեպքում (օր.՝ 12-ամսյա պայմանագիր) ժամկետից շուտ չեղարկումը հնարավոր չէ, եթե ստորագրված համաձայնագրում հստակ նախատեսված չէ վաղաժամ դադարեցման դրույթ։

7. Վերադարձ

Վերադարձները կարգավորվում են կիրառելի Վերադարձի քաղաքականությամբ և տվյալ նախագծի ստորագրված պայմանագրային դրույթներով։

8. Կիրառելի իրավունք

Այս պայմանները կարգավորվում են կիրառելի իրավունքով՝ ինչպես սահմանված է ստորագրված համաձայնագրում, հաշիվ-ապրանքագրում նշված իրավազորությամբ կամ պարտադիր իրավական պահանջներով։

Հաճախորդի պորտալ, առաջարկների հասանելիություն և գաղտնիության ծանուցում

Վերջին թարմացում: 2026 թվականի մարտի 3

1. Մուտքի վերահսկում

Հաճախորդի պորտալի և առաջարկների ռեսուրսները մասնավոր են և վերահսկվում են հաշվի մակարդակով։

• մուտքը տրամադրվում է նույնականացված հաշիվների և անվտանգ հրավերի թոքենների միջոցով
• տվյալների տեսանելիությունը սահմանափակված է թույլատրված հաճախորդի և ադմինի դերերով
• մասնավոր պորտալի ուղիները նախատեսված չեն հանրային ինդեքսավորման համար

2. Գաղտնի օգտագործում

Առաջարկների և հաշվի տվյալները՝

• պարունակում են գաղտնի գներ, շրջանակ և առևտրային մանրամասներ
• չպետք է հրապարակվեն կամ փոխանցվեն չթույլատրված անձանց
• կարող են օգտագործվել միայն պայմանագրային ծառայությունների գնահատման և շահագործման համար

3. Բիզնես տեղեկատվություն և գրանցումներ

Հաճախորդների տրամադրած բիզնես տվյալները՝

• օգտագործվում են ծառայությունները պատրաստելու, մատուցելու, աջակցելու և հաշվարկելու համար
• պահվում են օպերացիոն գրառումներում (օր.՝ առաջարկներ, պայմանագրեր, հարցումներ, հաշիվ-ապրանքագրեր) անհրաժեշտության չափով
• չեն վաճառվում երրորդ կողմերին

4. Հրավերի/նախադիտման ժամկետի ավարտ

Հրավերի թոքենները, նախադիտումները և ժամանակավոր հասանելիության հղումները կարող են ժամկետանց դառնալ կամ չեղարկվել անվտանգության, կյանքի ցիկլի կամ պայմանագրային պատճառներով։

5. Կապ

Իրավաբանական անձ

Luphar-ի ծառայությունները մատուցվում են այն իրավաբանական անձի կողմից, որը նշված է ստորագրված համաձայնագրերում և հաշիվ-ապրանքագրերում։

Վերևում նշված իրավաբանական տվյալները հրապարակվում են հաճախորդի և ձեռքբերման բանկի կողմից նախնական ստուգման համար՝ մինչև վճարման լիազորումը։